DUK
Atsakymai į dažniausius klausimus apie užklausas, akmenis, pristatymą ir grąžinimą.
Kaip užsisakyti akmenį?
Produkto puslapyje pasirinkite dydį ar egzempliorių ir paspauskite „Siųsti užklausą“. Užpildykite formą, o mes susisieksime el. paštu, patvirtinsime, kad akmuo yra, ir atsiųsime apmokėjimo bei pristatymo informaciją.
Ar visi akmenys natūralūs?
Taip, išskyrus opalitą, kuris yra žmogaus pagamintas stiklas. Tai aiškiai nurodyta jo aprašyme. Kadangi akmenys natūralūs, jų forma ir atspalvis gali šiek tiek skirtis nuo nuotraukos.
Kodėl nuotraukoje matomi keli akmenys?
Poliruotų akmenų nuotraukose rodome kelis akmenis, kad matytųsi spalvų ir raštų įvairovė. Kaina nurodyta už vieną akmenį. Drūzos ir kiti unikalūs egzemplioriai parduodami būtent tokie, kokie yra nuotraukoje.
Kaip prižiūrėti akmenis?
Kietus akmenis (kvarcą, agatą, jaspį) galima valyti drungnu vandeniu. Minkštus ir drėgmės nemėgstančius (selenitą, dykumų rožę, azurmalachitą, piritą) valykite tik sausu šepetėliu. Kiekvieno akmens priežiūra nurodyta jo aprašyme.
Kiek trunka pristatymas?
Patvirtinę užsakymą, akmenis Lietuvoje išsiunčiame per 1–2 darbo dienas. Pristatymo būdą ir kainą suderiname atsakydami į jūsų užklausą.
Ar galiu grąžinti prekę?
Taip, per 14 dienų nuo gavimo, jei prekė nepažeista. Parašykite mums, ir suderinsime grąžinimą.
Ar akmenys gydo?
Akmenų savybės, kurias aprašome, remiasi tradicijomis ir simbolika. Tai nėra medicininės rekomendacijos ir negali pakeisti gydytojo konsultacijos.